Приветствуем! Если ваши объявления на Facebook перестали привлекать внимание вашей аудитории, это может вызвать определенные трудности. Давайте вместе разберемся, как решить эти проблемы.
На панели Ads Manager вам могут появиться сообщения с значками, отражающими статус показа ваших объявлений. Это может произойти как у новых объявлений, так и у тех, которые ранее успешно достигали вашей целевой аудитории.
В Facebook существует восемь различных статусов показов объявлений, каждый из которых представлен определенным значком, отображаемым на панели Ads Manager. Вот таблица, поясняющая значение этих значков.
Если статус вашего объявления не отображается зеленым (что означает активное), необходимо быстро решить возможные проблемы.
Обратите внимание на предупреждающие сообщения и их значки, чтобы оперативно устранить неполадки перед потерей потенциальных показов или конверсий.
Фаза обучения для рекламы на Facebook представляет собой период, в течение которого алгоритм платформы активно оптимизирует объявление, анализируя его показы и реакции пользователей. В процессе постоянной оптимизации эффективность объявления может быть нестабильной, что в свою очередь влияет на цену за каждое действие. Большинство объявлений остаются в этой фазе обучения, поскольку Facebook стремится собрать больше данных о том, как пользователи взаимодействуют с рекламой. В случае, если объявления не достигают ожидаемых результатов, они переходят в статус «Недостаточно результатов». В этом случае, рекламный комплект не получает достаточного объема данных, и Facebook рекомендует продолжить сбор информации для более эффективной оптимизации.
10 причин, почему реклама в Facebook не приносит результатов
Теперь разберемся, 10 распространенных причин, почему алгоритм Facebook не показывает объявление. И разберем способы, как это решить и избежать в будущем.
№1 Отклонение объявления
Если ваше объявление имеет статус «Отклонено», это может быть вызвано нарушением строгих рекламных политик Facebook.
Для устранения этого препятствия необходимо отредактировать объявление в соответствии с рекомендациями. Внесите изменения в визуальный контент, сделайте его более удобным для пользователя, или переформулируйте текст объявления, чтобы сделать его более нейтральным. Однако, если считаете, что отклонение объявления было несправедливым, подайте заявку на ручной пересмотр, предоставив доказательства ошибки.
№2 Объявления на стадии обучения
Как было упомянуто ранее, когда объявления находятся на стадии обучения, их общая эффективность ограничена. Этот этап может продолжаться до недели, в зависимости от количества полученных лидов. Однако, если за этот период объявление не собирает достаточно данных, оно может перестать приносить результаты.
На этапе обучения рекомендуется проявлять терпение, давая алгоритму Facebook собрать необходимую информацию. Внесение существенных изменений в настройки объявления может привести к повторному запуску фазы обучения.
№3 Ограничения параметров и настроек
Параметры и настройки объявлений могут стать источником затруднений и застоя, особенно когда речь идет о ключевых факторах, таких как целевая аудитория и предельная ставка. Другие важные факторы, которые могут влиять на эффективность рекламы, включают в себя тип объявления, цели, местоположение размещения и формат.
В случае, если ваши объявления не приносят ожидаемых результатов, важно внести изменения в параметры с целью расширить охват и увеличить воздействие. Например, изменение целевого действия с продаж на клики может увеличить вероятность достижения целей кампании.
№4 Низкая ставка
При запуске новой рекламной кампании важно тщательно настраивать параметры ставок, учитывая свой бюджет. С ограниченными финансовыми ресурсами часто используется стратегия низких ставок для максимизации выгоды. Однако следует учитывать, что алгоритм автоматически подбирает сумму ставки в соответствии с указанным лимитом. В результате объявление может не показываться, если ваша ставка ниже минимальной цены на аукционе.
Чтобы преодолеть эту проблему, рекомендуется внимательно мониторить производительность объявления в течение нескольких дней и постепенно увеличивать лимит ставки. Например, если ваша первоначальная ставка составляет $1, в следующем этапе вы можете установить $1,25, а затем $1,5. Вместо этого можно также убрать лимит ставки, предоставив алгоритму возможность делать более конкурентоспособные ставки для данного объявления. Для полной уверенности в успешности кампании рассмотрите вариант увеличения бюджета.
№5 Превышение лимита расходов
Иногда объявления на Facebook прекращают показываться из-за достижения лимита расходов. Эту проблему можно легко заметить, но для выявления источника проблемы может потребоваться несколько дней. Однако решить этот вопрос также довольно просто. Для этого необходимо зайти в настройки аккаунта, перейти в раздел «Биллинг и способы оплаты» и изменить текущий лимит расходов на вашем счету. После подтверждения изменений ваше объявление снова начнет активно показываться.
№6 Пересекающаяся целевая аудитория
В попытке привлечь уникальную аудиторию и избежать конкуренции, иногда возникает риск слишком узкого сужения целевой аудитории. Хотя такая стратегия может сработать для одного объявления, при размещении последующих возникают проблемы с показами. Это происходит потому, что аудитории могут пересекаться, основываясь на схожих характеристиках. Важно учитывать, что Facebook не может автоматически определить, принадлежат ли оба объявления одному бренду. Алгоритм будет отдавать предпочтение объявлению с более высоким показателем релевантности.
Чтобы избежать этой проблемы, рекомендуется расширить целевую аудиторию. Вы можете объединить наборы объявлений, нацеленные на схожую аудиторию. В альтернативе можно отключить менее эффективные объявления, ориентированные на одну и ту же аудиторию. Для проверки пересечения аудиторий полезно использовать функцию Audience Overlap. Также стоит добавить новые модели поведения и интересы в аудиторию для расширения целевого пула.
№7 Объявление недоступно
Причиной того, что ваше объявление не отображается, может быть связано с исходным постом, использованным в объявлении. Например, если вы (или Facebook) удалите контент с веб-страницы, к которой прикреплено объявление, оно может перестать отображаться. Также Facebook может ограничить публикацию, связанную с объявлением, если она не соответствует стандартам качества: содержит сенсационный язык, кликбейт-заголовок или вводящий в заблуждение контент. Важно следить за соответствием контента правилам Facebook и, при необходимости, вносить коррективы для восстановления показов объявления.
№8 Низкие показатели вовлеченности и релевантности
В своей постоянной заботе о предоставлении пользователям качественного контента, Facebook отдает предпочтение объявлениям с высокой релевантностью. Если объявление имеет низкую вовлеченность (например, менее 500 показов), Facebook может приостановить его показ, так как оно оценивается как недостаточно релевантное.
Другие факторы, влияющие на релевантность объявления, включают:
- Качество объявления по сравнению с аналогичными объявлениями конкурентов.
- Ожидаемый коэффициент вовлеченности объявления по сравнению с аналогичными объявлениями конкурентов.
- Ожидаемый коэффициент конверсии объявления по сравнению с аналогичными объявлениями конкурентов (при использовании одной и той же цели оптимизации).
Одним из лучших способов преодолеть эту проблему является превзойти конкурентов в креативном подходе. Используйте диаграмму Facebook Ad Relevance Diagnostics для оценки своей эффективности по сравнению с конкурентами и выявления областей для улучшения. Также рекомендуется провести A/B-тестирование креативов, чтобы выявить версию, генерирующую больше конверсий.
№9 Недостаточное планирование
Facebook начнет показывать объявления только в указанные сроки. Возможно, ваше объявление не отображается из-за неправильной установки времени начала или завершения. Это может произойти, если вы запланировали запуск объявления на будущее или ввели прошлую дату. Всегда важно проверять расписание, удостоверившись, что дата завершения еще не прошла. При использовании функции «Бюджет и расписание» важно выбирать актуальные даты, чтобы избежать ненужных задержек в показах объявления. Несмотря на то, что это легко исправить, такие мелкие проблемы могут вызвать разочарование в момент, когда запуск кампании так близок.
№10 Нереалистичные цели оптимизации
При создании объявлений важно устанавливать реалистичные цели оптимизации, чтобы помочь алгоритмам Facebook лучше понять, как вы хотите, чтобы ваша аудитория взаимодействовала с объявлением. Установка нереалистичных целей может затруднить показы вашего объявления аудитории. Алгоритм учитывает сигналы ценности пользователя, уровня вовлеченности и релевантности при определении, кому показывать вашу рекламу.
Для улучшения эффективности объявлений рекомендуется корректировать цели оптимизации, фокусируясь на более реалистичных и достижимых целях. Например, если вы не получаете достаточное количество конверсий, можно временно изменить цель на увеличение числа кликов. После достижения достаточного уровня кликов, Facebook сможет эффективнее ранжировать ваши объявления, и вы сможете вернуться к исходной цели, сфокусировавшись на конверсиях.
В заключении
Причины, по которым ваше объявление в Facebook не отображается, могут включать отклонение объявления, слишком строгие настройки, низкий лимит ставки, недостаточное планирование и ограниченный бюджет. Важно регулярно мониторить и корректировать параметры кампании, удостоверяясь в соответствии с рекламными правилами и устанавливая реалистичные цели оптимизации. Только так можно обеспечить эффективность и результативность рекламной кампании на Facebook.
Главное преимущество видеорекламы — демонстрация продукта в динамике. Видео всегда привлекает больше внимания чем статика.
Запускаю рекламу в Facebook на протяжении 3 лет, но так до конца и не привыкла к этой платформе. Много нюансов при запуске рекламы, чтобы не «слить» бюджет, нужно поизучать и разобрать в настройках. Часто бывает обновления.
Если вникнуть и следовать правилам Facebook, можно получить отличных качественных лидов с рекламы. Результат оправдывает трудности настройки
Facebook недорогой канал привлечения клиентов. Бюджет рекламной кампании зависит только от цели нашей кампании. Но можно сказать с уверенностью, что реклама в Facebook не требует от нас огромных финансовых вливаний, мы можете начать работу с любым бюджетом.